Syarat Dan Ketentuan

■ Pendahuluan

Syarat dan ketentuan ini (selanjutnya disebut "Ketentuan Penggunaan") mengatur syarat-syarat dan ketentuan untuk penggunaan layanan e-commerce "MISSAO" (selanjutnya disebut "Layanan ini") yang dioperasikan oleh MISSAO CORPORATION (selanjutnya disebut "Kami"). Untuk dapat menggunakan Layanan ini, semua pengguna Layanan ini (selanjutnya disebut "Pelanggan") diharuskan untuk menyetujui seluruh isi Ketentuan Penggunaan. Ketika Pelanggan mulai menggunakan Layanan ini, Pelanggan dianggap telah menyetujui Ketentuan Penggunaan. Kami berhak untuk mengubah Ketentuan Penggunaan ini dengan memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan.

■ Pasal 1 (Pengikatan Perjanjian)

Pelanggan dapat membeli Barang yang dijual dalam Layanan ini. Namun, kecuali untuk sebagian Barang yang dijual, Kami tidak melakukan penjualan secara eksklusif melalui Layanan ini. Mohon untuk dimaklumi apabila terjual habis dan sebagainya (silakan baca juga Pasal 7 (Pembatalan Perjanjian Jual Beli dari Pihak Kami) Ayat 1).

Saat Pelanggan membeli Barang yang dijual dalam Layanan ini, Kami akan menghubungi Pelanggan terkait pengiriman Barang tersebut setelah Pelanggan menyelesaikan prosedur pembelian Barang yang diinginkan melalui Layanan ini. Selanjutnya, setelah metode dan biaya pengiriman ditentukan dan Pelanggan telah melunasi harga Barang serta biaya pengiriman maka Kami akan mengirimkan pemberitahuan kepada Pelanggan bahwa pesanan telah diterima dan pada saat ini antara Kami dan Pelanggan terikat perjanjian jual beli Barang (Barang yang untuk itu perjanjian jual beli diikat selanjutnya disebut "Barang Pesanan").

Dalam hal terjadi tindak kecurangan atau perbuatan tidak layak dalam penggunaan Layanan ini, atau terdapat pemberitahuan penolakan kredit dsb dari pihak perusahaan kartu kredit yang ditunjuk oleh Pengguna, maka Kami berhak untuk membatalkan, menggugurkan atau menangguhkan perjanjian jual beli maupun mengambil tindakan lainnya yang sesuai. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian di pihak Pelanggan sebagai akibat hal ini.

Pelanggan yang masih di bawah umur harus mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali yang sah untuk dapat membeli Barang yang dijual.

■ Pasal 2 (Harga dan Biaya Pengiriman Barang Pesanan)

Harga Barang yang dijual melalui Layanan ini ditampilkan pada halaman penjualan Barang tersebut. Dalam melakukan transaksi, Kami tidak akan membebankan biaya administrasi atau biaya lainnya kepada Pelanggan selain dari yang telah dicantumkan secara jelas pada halaman penjualan Barang atau halaman pembayaran.

Namun, terlepas dari pernyataan di atas, Pelanggan akan dibebankan biaya pengiriman secara terpisah yang akan Kami informasikan kepada Pelanggan setelah Pelanggan menyelesaikan prosedur pembelian.

■ Pasal 3 (Pembayaran)

Metode pembayaran yang saat ini tersedia di Layanan ini hanya pembayaran menggunakan kartu kredit tanpa cicilan.

■ Pasal 4 (Pengiriman Barang Pesanan)

Barang yang dibeli oleh Pelanggan akan dikirim dalam kondisi apa adanya dan telah dikemas dengan baik oleh individu atau badan usaha (selanjutnya disebut "Penjual") yang adalah seniman, galeri, dsb yang menawarkan Barang tersebut melalui Layanan ini.

Pada prinsipnya, Barang Pesanan akan dikirimkan kepada Pelanggan dalam waktu 10 (sepuluh) hari kerja terhitung sejak tanggal terjadinya ikatan perjanjian jual beli.

■ Pasal 5 (Pengalihan Hak Milik)

Hak milik atas Barang Pesanan akan dialihkan kepada Pelanggan pada saat Penjual menyerahkan Barang tersebut kepada kurir pengiriman, dengan ketentuan bahwa pembayaran dari Pelanggan telah diselesaikan. Setelah hak milik dialihkan, Kami tidak bertanggung jawab atas terjadinya kehilangan, kecacatan, atau kerusakan lain apa pun pada Barang Pesanan kecuali jika hal tersebut disebabkan oleh sesuatu yang menjadi tanggung jawab Kami.

■ Pasal 6 (Pembatalan dan Pengembalian Pesanan)

Setelah ikatan perjanjian jual beli terbentuk, Kami tidak menerima pembatalan atau pengembalian pesanan dari Pelanggan dengan alasan apa pun. Namun, jika Barang yang dikirim adalah barang yang sama sekali berbeda dari yang ditampilkan di halaman Barang tersebut, atau jika kondisi barang secara objektif berbeda dengan yang ditampilkan di halaman Barang tersebut, silakan hubungi Kami melalui bagian Kontak Kami agar Kami dapat melakukan penyelidikan dan mempertimbangkan tindakan yang perlu diambil.

■ Pasal 7 (Pembatalan Perjanjian Jual Beli dari Pihak Kami)

Beberapa Barang yang dijual di Layanan ini juga dijual di galeri dan situs e-commerce selain Layanan ini. Jika Barang yang dipesan melalui Layanan ini telah terjual di tempat lain sehingga tidak dapat dikirimkan kepada Pelanggan, Kami akan segera menghubungi Pelanggan dan membatalkan (atau menggugurkan) perjanjian jual beli, dan jika saat itu pembayaran telah dilakukan, Kami akan memproses pengembalian dana.

Selain itu, jika ikatan perjanjian jual beli telah terbentuk tetapi Kami tidak dapat mengirimkan Barang yang dipesan oleh Pelanggan, maka Kami akan mengambil tindakan yang sama seperti yang ditentukan dalam ayat sebelumnya.

Jika terjadi pembatalan (atau pengguguran) perjanjian jual beli sebagaimana diatur dalam Pasal ini sekalipun, Kami tidak bertanggung jawab atas ganti rugi terhadap kerugian yang terjadi pada Pelanggan sebagai akibat dari pembatalan tersebut atau tanggung jawab lainnya selain pemrosesan pengembalian dana sebagaimana ditentukan dalam dua ayat sebelumnya.

■ Pasal 8 (Non Garansi dan Penafian)

Kami akan melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa informasi tentang Barang yang ditawarkan dalam Layanan ini selalu akurat dan memadai, namun Kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi tersebut. Hal yang sama berlaku untuk keaslian Barang.

Kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan penyediaan Layanan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan dalam rangka pemeliharaan atau pemeriksaan sistem Layanan ini atau jika terjadi insiden dan alasan lainnya yang Kami anggap perlu. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang dialami Pelanggan sebagai akibatnya.

Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang terjadi pada Pelanggan yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan ini, kecuali sebagaimana telah ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan ini. Namun, jika perjanjian yang diadakan antara Kami dan Pelanggan terkait Layanan ini (termasuk Ketentuan Penggunaan ini) tergolong sebagai perjanjian konsumen sebagaimana ditentukan dalam Undang-Undang Perjanjian Konsumen berdasarkan Hukum Jepang maka penafian dalam Ketentuan Penggunaan ini tidak akan berlaku sejauh hal tersebut melanggar undang-undang dan peraturan.

Meskipun kondisi seperti tertulis pada ayat sebelumnya terjadi, Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang terjadi pada Pelanggan (termasuk dalam hal Kami atau Pelanggan telah memprediksi atau seharusnya mungkin dapat memprediksi terjadinya kerugian) sebagai akibat dari keadaan khusus. Dalam kondisi apa pun, batasan nominal ganti rugi maksimal dari Kami kepada Pelanggan adalah nominal yang setara dengan harga pembelian Barang Pesanan.

■ Pasal 9 (Larangan)

Pelanggan dilarang melakukan perbuatan-perbuatan berikut saat menggunakan Layanan ini.

  • 1) Perbuatan yang melanggar peraturan perundang-undangan atau ketertiban dan kesusilaan umum
  • 2) Perbuatan yang berhubungan dengan tindak pidana
  • 3) Perbuatan merusak atau mengganggu fungsi server atau jaringan Kami
  • 4) Perbuatan yang dapat mengganggu operasional layanan Kami
  • 5) Perbuatan mengumpulkan atau mengakumulasikan informasi pribadi Pelanggan lain
  • 6) Perbuatan berpura-pura menjadi Pelanggan lain
  • 7) Perbuatan yang secara langsung atau tidak langsung memberikan manfaat kepada kelompok kejahatan terorganisir sehubungan dengan layanan Kami
  • 8) Perbuatan lain yang Kami anggap tidak pantas

Kami berhak untuk menuntut ganti rugi dari Pelanggan atas kerugian yang terjadi berdasarkan pasal ini.

■ Pasal 10 (Pembatasan Penggunaan)

Bila hal-hal berikut ini terjadi Kami berhak untuk membatasi Pelanggan dari menggunakan semua atau sebagian dari Layanan ini, atau membatalkan pendaftaran mereka sebagai Pelanggan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  • (1) Apabila terdapat pelanggaran terhadap ketentuan mana pun dari Ketentuan Penggunaan ini
  • (2) Apabila ditemukan adanya fakta palsu dalam informasi pendaftaran
  • (3) Apabila terdapat alasan lain yang Kami anggap tidak pantas dalam penggunaan Layanan ini

Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang terjadi sebagai akibat dari tindakan yang Kami ambil berdasarkan pasal ini.

■ Pasal 11 (Pengucilan Terhadap Kelompok Kejahatan Terorganisir)

Bila Pelanggan adalah kelompok kejahatan terorganisir (didefinisikan sebagai organisasi kriminal, anggota organisasi kriminal, individu yang belum lewat 5 (lima) tahun sejak berhenti dari organisasi kriminal, anggota rekanan organisasi kriminal, perusahaan afiliasi organisasi kriminal, sindikat pemeras perusahaan dan sejenisnya, preman berkedok aktivis kemasyarakatan dan sejenisnya, organisasi kejahatan intelektual khusus dan sejenisnya, serta mereka yang dianggap serupa dengan yang tersebut di atas), atau memiliki interaksi atau keterlibatan apa pun dengan kelompok kejahatan terorganisir, seperti bekerja sama atau terlibat dalam pemeliharaan, pengusahaan, atau pengelolaan kelompok kejahatan terorganisir melalui penyediaan dana atau cara-cara lainnya, maka Kami akan menolak penjualan barang dan segala transaksi lainnya. Kami berhak untuk segera menggugurkan perjanjian jual beli yang telah diadakan bila terjadi pelanggaran ketentuan ini, tanpa harus menanggung kewajiban apa pun.

■ Pasal 12 (Informasi Pribadi Pelanggan)

Penanganan informasi pribadi Pelanggan akan Kami laksanakan sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan Kebijakan Privasi yang telah Kami tetapkan secara terpisah. Pelanggan memberikan persetujuan terhadap penanganan informasi pribadi Pelanggan yang Kami laksanakan sesuai dengan Kebijakan Privasi tersebut.

■ Pasal 13 (Informasi Kontak)

Untuk informasi kontak Kami, silakan lihat informasi yang telah Kami cantumkan sesuai Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu berdasarkan hukum Jepang.

■ Pasal 14 (Waktu Standar)

Waktu standar untuk prosedur pembelian oleh Pelanggan maupun hal-hal lainnya yang berkaitan dengan Layanan ini semuanya adalah menurut Waktu Standar Jepang.

■ Pasal 15 (Penggunaan dari Luar Jepang)

Layanan ini berbasis di Jepang, dan kami tidak akan pernah membuat pernyataan atau jaminan bahwa Layanan ini sesuai atau tersedia untuk digunakan di luar Jepang.

Bila Pelanggan berada di luar Jepang, Pelanggan harus setuju untuk mematuhi semua peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku dalam mengakses dan menggunakan Layanan ini.

Bila Pelanggan dilarang untuk menerima barang atau layanan yang berasal dari Jepang oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku saat itu, Kami akan dengan tegas melarang Pelanggan untuk mengakses atau menggunakan Layanan ini.

■ Pasal 16 (Landasan Hukum dan Yurisdiksi Pengadilan)

Landasan hukum yang berlaku untuk Ketentuan Penggunaan atau Layanan ini adalah menurut hukum negara Jepang. Penuntutan hukum (persidangan tingkat pertama) dan mediasi untuk segala perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan Penggunaan atau Layanan ini berada di bawah yurisdiksi eksklusif Pengadilan Distrik Tokyo.

pagetop